Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng daga5

Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

Điều Kiện Tham Gia Và Tính Đủ Điều Kiện

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của daga5, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ và đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và/hoặc đặt bất kỳ cược nào. daga5 kiên quyết không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quyết định nào của daga5 hoặc cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện và có nhận thức đầy đủ về rủi ro liên quan đến cờ bạc — bao gồm rủi ro mất toàn bộ số tiền đặt cược.
• Không đặt cược bằng tiền vay nợ, tiền đi vay hoặc tiền được cấp cho mục đích khác.

Đăng Ký, Quản Lý Và Bảo Mật Tài Khoản

3.1 Tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản daga5 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc nhờ người khác đăng ký — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

3.2 Thông tin chính xác và cập nhật

Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính. Mọi thay đổi về thông tin cá nhân (đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán) phải được cập nhật ngay lập tức thông qua bộ phận hỗ trợ daga5.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản daga5 của mình. daga5 không bao giờ yêu cầu cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản được coi là do chủ sở hữu tài khoản thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về việc bị tấn công từ bên ngoài và đã báo cáo kịp thời cho daga5.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

daga5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp các tài liệu sau theo yêu cầu:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực;
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND theo hướng dẫn của daga5;
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc sổ tài khoản ngân hàng).

Từ chối hoặc không thể hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Nạp Tiền, Rút Tiền Và Quản Lý Số Dư

4.1 Nạp tiền

daga5 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức đã được phê duyệt bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. daga5 không chịu trách nhiệm về độ trễ do bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba gây ra.

4.2 Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức đã sử dụng để nạp tiền gần nhất, trừ trường hợp có lý do chính đáng được daga5 phê duyệt. Thời gian xử lý rút tiền thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): trong vòng 5 phút đến 2 giờ;
• Ngân hàng nội địa: trong vòng 15 phút đến 24 giờ tuỳ theo ngân hàng.

daga5 không thu phí rút tiền. Tuy nhiên, các tổ chức tài chính trung gian có thể áp dụng phí riêng của họ.

4.3 Điều kiện rút tiền thưởng

Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược (wagering requirement) được quy định cho từng chương trình cụ thể. Chi tiết vòng cược của mỗi ưu đãi được nêu rõ trong điều khoản riêng của chương trình đó.

Quy Định Đặt Cược Và Kết Quả Game

Mọi cược được đặt trên nền tảng daga5 được coi là cuối cùng và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng không thể huỷ, sửa đổi hoặc rút lại cược đã được chấp nhận bởi hệ thống.

5.1 Xác nhận kết quả

Kết quả của tất cả các game trên daga5 được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) độc lập đã được kiểm định, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện trực tiếp (trong trường hợp casino live và đá gà). daga5 không can thiệp vào kết quả game.

5.2 Xử lý lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi hiển thị, v.v.), daga5 sẽ hủy ván đó và hoàn trả tiền cược vào tài khoản Người dùng. Không có kết quả nào được tính từ một ván bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật từ phía daga5.

5.3 Giới hạn cược

daga5 có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho bất kỳ game, bàn hoặc sự kiện nào mà không cần thông báo trước. Giới hạn cược hiện tại được hiển thị trực tiếp trên giao diện từng game trước khi Người dùng đặt cược.

Chương Trình Khuyến Mãi Và Ưu Đãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi do daga5 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản & Điều kiện chung này và các điều khoản đặc thù của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của mỗi ưu đãi trước khi tham gia.

• daga5 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng bất lợi đến những ưu đãi đã được Người dùng nhận hợp lệ trước đó.
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất trừ khi có quy định khác trong điều khoản riêng của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi không có giá trị tiền mặt cho đến khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch (hedge betting) hoặc tận dụng lỗ hổng — sẽ dẫn đến thu hồi tất cả ưu đãi và khoá tài khoản.

Hành Vi Bị Cấm Và Các Vi Phạm Nghiêm Trọng

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau đây khi sử dụng dịch vụ daga5:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để thực hiện cược hoặc tương tác với nền tảng;
• Đặt cược phối hợp (collusion) với người chơi khác để thao túng kết quả;
• Thực hiện hoặc hỗ trợ bất kỳ hành vi rửa tiền nào thông qua tài khoản daga5;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc đăng ký tài khoản dưới tên người khác;
• Tìm kiếm và khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống để tạo lợi thế bất hợp lý;
• Đe doạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ daga5 hoặc người chơi khác;
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm né tránh hạn chế của nền tảng.

Quyền Và Nghĩa Vụ Của Các Bên

8.1 Quyền của daga5

daga5 có quyền, theo quyết định riêng và không cần thông báo trước:

• Tạm khoá tài khoản để điều tra bất kỳ hoạt động bất thường hoặc đáng ngờ nào;
• Từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu có cơ sở hợp lý nghi ngờ gian lận;
• Thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ bất kỳ game hay dịch vụ nào trên nền tảng;
• Điều chỉnh giới hạn cược, giới hạn rút tiền hoặc giới hạn tài khoản theo quyết định kinh doanh.

8.2 Nghĩa vụ của Người dùng

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật liên tục khi có thay đổi;
• Sử dụng dịch vụ daga5 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp;
• Tự kiểm soát hành vi cờ bạc của mình và sử dụng các công cụ bảo vệ khi cần thiết;
• Báo cáo ngay cho daga5 khi phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố bảo mật hoặc hoạt động bất thường trong tài khoản.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, daga5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia cược, bao gồm cả thua cược hợp lệ;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bên thứ ba, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Tổn thất do Người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba;
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt không thể dự đoán trước.

Chấm Dứt Tài Khoản Và Dịch Vụ

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản daga5 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng phải rút toàn bộ số dư hợp lệ (sau khi đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng).

10.2 Chấm dứt bởi daga5

daga5 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính;
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, gian lận hoặc tội phạm tài chính;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp lý có thẩm quyền.

10.3 Chương trình tự loại trừ

daga5 hỗ trợ chương trình tự loại trừ dành cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng vĩnh viễn việc sử dụng dịch vụ. Người dùng có thể kích hoạt tự loại trừ trong phần Cài đặt Bảo vệ của tài khoản. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và mọi yêu cầu mở lại sẽ bị từ chối trong thời hạn đã chọn.

Sửa Đổi Điều Khoản Và Thông Báo

daga5 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo banner nổi bật trên trang chủ daga5.win khi Người dùng đăng nhập;
• Thông báo đẩy (push notification) đến thiết bị đã đăng ký;
• Email đến địa chỉ email liên kết với tài khoản (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ daga5 sau khi thông báo thay đổi có nghĩa là Người dùng chấp thuận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Giải Quyết Tranh Chấp Và Luật Áp Dụng

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ daga5 để trình bày vấn đề. daga5 cam kết phản hồi chính thức trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2 — Hoà giải: Nếu không đạt được thoả thuận qua thương lượng, hai bên có thể đề nghị hoà giải thông qua bên trung gian độc lập trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp phát sinh.
• Bước 3 — Trọng tài / Tố tụng: Tranh chấp không giải quyết được qua hoà giải sẽ được đưa ra toà án có thẩm quyền hoặc trung tâm trọng tài tại Việt Nam.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ áp dụng trong mọi thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.